Beratung



Strategieentwicklung


Die Rahmenbedingungen und Umfeldbedinungen von Unternehmen ändern sich immer schneller. Wir helfen Ihnen bei der Analyse der IST-Situation und der Entwicklung einer zukunftsträchtigen Strategie bis zum Herunterbrechen auf operative Kennziffern auf Abteilungsebene. Kontaktieren Sie uns!


Geschäftsmodellentwicklung

In der Vergangenheit erfolgreich praktizierte Geschäftsmodelle können oftmals nicht in die Gegenwart oder in die Zukunft fortgeschrieben werden. Dann sind adaptierte oder neue Geschäftsmodelle zu entwicklen, um die Einnahmen in der Zukunft zu sichern. Wir helfen Ihnen bei Adaptierungen und Neuentwicklungen von lukrativen Geschäftsmodellen. Kontaktieren Sie uns!


Corporate Social Responsibility

Unternehmen, die sich ihrer sozialen und ökologischen Verantwortung für die Gesellschaft bewusst sind, werden aus Sicht der zunehmend stärker sensibilisierten Gesellschaft langfristig einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihrer Konkurrenz haben, neben verbesserten Imagefaktoren und einer höheren Attraktivität als Arbeitgeber. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer spezifischen und nachhaltigen CSR-Strategie, aufbauend auf einer fundierten Analyse. Auf Wunsch realisieren wir für Sie aufgrund unserer intensiven Kontakte zu Nonprofit-Organisationen (NPOs) auch spannende Projekte zwischen Ihrem Unternehmen und NPOs. Kontaktieren Sie uns!


Personalentwicklung

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Fortführung von Personalentwicklungsprogrammen und agieren auf Wunsch zusätzlich als Outsourcing-Partner. Dies führt bei Ihrem Unternehmen zu Kosten- und Flexibiliätsvorteilen. So führen wir beispielsweise als eigenständige Marke die NPO-Akademie Wien (www.npo-akademie.at), die sich auf die Aus- und Weiterbildung von NPO-Mitarbeitenden und NPO-Führungskräften spezialisiert hat. Dies ermöglicht es uns gezielt auf die Besonderheiten und die erhöhte Komplexität im NPO- und Vereinsmanagement einzugehen. Kontaktieren Sie uns!


Servicekonzepte

Service nimmt immer mehr Einfluss auf die Wettbewerbsposition von Unternehmen. Unternehmen, die das Konzept der Servicegarantien verwenden, garantieren ihren Kundinnen und Kunden einen außerordentlich hohen Servicestandard, ein Erlebnis von höchster Servicequalität. Wird das Unternehmen diesem hohen, selbst auferlegten Ansprüchen nicht gerecht, erhält die Kundin bzw. der Kunde eine signifikante Entschädigung. Exzellente Servicegarantien sind der Katalysator für Verbesserungen der Organisation und der Ausrichtung des Unternehmens auf Kundenbedürfnisse. Die Praxis zeigt, dass exzellente Servicegarantien einen stark positiven Einfluss auf das Unternehmensergebnis, auf die Motivation der Mitarbeitenden und die Zufriedenheit der Zielgruppe haben. (Siehe auch Service/Publikationen)

Das Konzept der Identifizierung von Kundenerschwernissen zielt darauf ab, den Kundennutzen zu erhöhen, indem alle Faktoren identifiziert werden, die es erschweren, in eine Geschäftsbeziehung zu treten oder die Unternehmensleistung in Anspruch zu nehmen. Mit unserem Ansatz erhöht ihr Unternehmen den Kundennutzen, da es auf die bisher nicht identifizierten Kundenbedürfnisse eingeht und zugleich die Wertschöpfung steigert. Kontaktieren Sie uns!